Tarne ja toll – korduma kippuvad küsimused
Tarne, tarneajad ja toll – korduma kippuvad küsimused
Saadame kõik tellimused otse Horvaatiast. Siit leiad olulisemad vastused saatmiskulude, tarneaegade, tolli, maksmise ja tagastamise kohta. Sinu küsimust pole? Kirjuta meile: info@kroatische-produkte.de.
Tarne
Kust te saadate?
Otse Horvaatiast. Anname pakid üle ettevõttele Mail Boxes Etc. ja nende kasutatavatele pakivedajatele.
Millal mu tellimus teele läheb?
Reeglina 3 tööpäeva jooksul pärast lepingu sõlmimist. Ettemaksu korral saadame pärast makse laekumist meie kontole. Kui toode pole saadaval, teavitame sind kohe ja tagastame selle eest juba makstud summa.
Kui kaua tarne kestab?
Pärast saatmist arvestab pakivedaja keskmiselt 4 päeva Saksamaale, 3 päeva Austriasse ja 5–6 päeva kõigisse teistesse riikidesse.
Kas saadate iga toote minu riiki?
Saadame kõik tooted kõigisse allpool loetletud riikidesse.
Saatmiskulud
Saatmiskulud sõltuvad tellimuse kogukaalust ja kuvatakse kassas enne tellimuse esitamist. Arvestame saatmiskulud täpselt nii, nagu me ise need maksame.
| Riik | kuni 2 kg | kuni 5 kg | kuni 10 kg | kuni 20 kg | kuni 30 kg |
| Austria | 12,90 € | 15,30 € | 16,20 € | 18,90 € | 23,90 € |
| Belgia | 17,60 € | 23,65 € | 32,31 € | 40,00 € | 44,55 € |
| Bulgaaria | 18,00 € | 38,00 € | 40,00 € | 43,60 € | 46,89 € |
| Eesti | 22,60 € | 37,00 € | 39,00 € | 43,00 € | 47,00 € |
| Hispaania | 17,00 € | 27,00 € | 30,00 € | 32,00 € | 49,00 € |
| Holland | 16,90 € | 18,70 € | 18,70 € | 20,80 € | 23,90 € |
| Iirimaa | 69,00 € | 70,00 € | 71,00 € | 74,00 € | 78,00 € |
| Itaalia | 14,70 € | 18,00 € | 22,00 € | 29,00 € | 42,00 € |
| Kreeka | 23,54 € | 52,99 € | 68,00 € | 96,00 € | 118,00 € |
| Leedu | 20,00 € | 30,00 € | 32,00 € | 35,00 € | 39,00 € |
| Luksemburg | 19,00 € | 32,00 € | 34,00 € | 39,00 € | 45,00 € |
| Läti | 21,00 € | 35,00 € | 36,00 € | 38,00 € | 45,00 € |
| Poola | 15,00 € | 18,50 € | 21,50 € | 25,00 € | 30,00 € |
| Portugal | 21,00 € | 25,00 € | 45,00 € | 90,00 € | 90,00 € |
| Prantsusmaa | 20,00 € | 26,00 € | 33,00 € | 38,00 € | 42,00 € |
| Rootsi | 27,00 € | 47,00 € | 49,00 € | 54,00 € | 59,00 € |
| Rumeenia | 19,00 € | 26,00 € | 28,00 € | 31,00 € | 33,50 € |
| Saksamaa | 12,90 € | 15,30 € | 16,20 € | 18,90 € | 23,90 € |
| Slovakkia | 15,00 € | 18,50 € | 21,50 € | 25,00 € | 30,00 € |
| Sloveenia | 13,00 € | 13,80 € | 15,00 € | 19,00 € | 20,00 € |
| Soome | 33,00 € | 61,00 € | 63,00 € | 68,00 € | 71,00 € |
| Šveits | 49,80 € | 49,80 € | 61,70 € | 81,49 € | 91,99 € |
| Taani | 18,00 € | 33,00 € | 35,00 € | 40,00 € | 42,00 € |
| Tšehhi | 15,00 € | 18,50 € | 21,50 € | 25,00 € | 30,00 € |
| Ungari | 12,50 € | 15,00 € | 17,00 € | 24,00 € | 26,00 € |
Raskemate saadetiste hinda näed kassas. Suuremate koguste puhul, eriti toitlustusettevõtetele, kirjuta meile – uurime hea meelega teisi saatmisviise.
Šveits: toll ja impordikäibemaks
Šveitsi saadetiste tolli ja impordikäibemaksu maksab klient kättesaamisel.
Tagastustasu joogipakenditelt
Ühekordsetes pakendites jookidelt – PET-pudelid, purgid ja ühekordne klaas – alates 0,2 liitrist võetakse Horvaatia tagastustasu (povratna naknada) 0,10 € tüki kohta. Korduskasutatavaid klaaspudeleid see ei puuduta. Tegemist on Horvaatia süsteemiga, mitte Saksa ühekordse pakendi pandiga: Saksamaa taaraautomaadid ja poed seda summat ei tagasta.
Maksmine
Kuidas saan maksta?
Saadaolevad makseviisid näed tellimisel, muu hulgas PayPal, krediitkaart ja ettemaks pangaülekandega.
Ettemaksu korral saadame kauba pärast makse laekumist meie kontole. Meie pangaandmed:
Revealed Enterprise d.o.o.
Čulinečka cesta 29
10000 Zagreb, Horvaatia
IBAN: HR7924020061101322250
ERSTE Banka · SWIFT/BIC: ESBCHR22
Alkohol ja vanusepiirang
Müüme alkohoolseid jooke ainult vähemalt 16-aastastele ning kanget alkoholi ja seda sisaldavaid jooke ainult vähemalt 18-aastastele. Tellimusega kinnitad, et oled alammäära täitnud; jätame endale õiguse kontrollida vanust kättetoimetamisel.
Tühistamine, taganemine ja pretensioon
Kas saan tellimuse tühistada?
Jah, kuni seda pole saadetud – e-kirjaga aadressile info@kroatische-produkte.de või meie vormi kaudu. Juba tehtud maksed tagastame täies ulatuses.
Kuidas ostust taganeda?
Tarbijad võivad 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist põhjust esitamata taganeda, kõige kiiremini meie taganemise ja pretensiooni vormi kaudu. Tagastamise otsesed kulud kannad sina. Erandid on muu hulgas kiiresti riknevad kaubad ja pitseeritud kaubad, mille pitser on pärast kättetoimetamist eemaldatud. Kõik üksikasjad on taganemisõiguse teabes.
Mida teha, kui kaup on kahjustatud või vale?
Võta meiega ühendust meie pretensioonivormi kaudu või e-kirjaga, soovitatavalt fotoga. Teata ilmsetest transpordikahjustustest võimaluse korral kohe kullerile. Kehtivad seadusjärgsed garantiiõigused: saadame kauba uuesti või tagastame kahjustatud kauba hinna.
Kontakt
E-post: info@kroatische-produkte.de · Telefon: +385 99 549 7155 · kontaktileht