Piegāde un muita – biežāk uzdotie jautājumi
Piegāde, piegādes termiņi un muita – biežāk uzdotie jautājumi
Visus pasūtījumus sūtām tieši no Horvātijas. Šeit atradīsiet svarīgākās atbildes par piegādes izmaksām, termiņiem, muitu, apmaksu un atgriešanu. Jūsu jautājuma nav? Rakstiet mums: info@kroatische-produkte.de.
Piegāde
No kurienes jūs sūtāt?
Tieši no Horvātijas. Sūtījumus nododam uzņēmumam Mail Boxes Etc. un to izmantotajiem kurjerdienestiem.
Kad mans pasūtījums tiks nosūtīts?
Parasti 3 darba dienu laikā pēc līguma noslēgšanas. Ja maksājat avansā, sūtām pēc tam, kad maksājums ir saņemts mūsu kontā. Ja prece nav pieejama, mēs jūs nekavējoties informējam un atmaksājam par to jau samaksāto summu.
Cik ilgi notiek piegāde?
Pēc nosūtīšanas kurjerdienests vidēji rēķina 4 dienas līdz Vācijai, 3 dienas līdz Austrijai un 5–6 dienas līdz visām pārējām valstīm.
Vai jūs piegādājat katru produktu uz manu valsti?
Visus produktus piegādājam uz visām tālāk minētajām valstīm.
Piegādes izmaksas
Piegādes izmaksas ir atkarīgas no pasūtījuma kopējā svara un tiek parādītas kasē pirms pasūtījuma noformēšanas. Piegādes izmaksas pieprasām tieši tādas, kādas paši maksājam.
| Valsts | līdz 2 kg | līdz 5 kg | līdz 10 kg | līdz 20 kg | līdz 30 kg |
| Austrija | 12,90 € | 15,30 € | 16,20 € | 18,90 € | 23,90 € |
| Beļģija | 17,60 € | 23,65 € | 32,31 € | 40,00 € | 44,55 € |
| Bulgārija | 18,00 € | 38,00 € | 40,00 € | 43,60 € | 46,89 € |
| Čehija | 15,00 € | 18,50 € | 21,50 € | 25,00 € | 30,00 € |
| Dānija | 18,00 € | 33,00 € | 35,00 € | 40,00 € | 42,00 € |
| Francija | 20,00 € | 26,00 € | 33,00 € | 38,00 € | 42,00 € |
| Grieķija | 23,54 € | 52,99 € | 68,00 € | 96,00 € | 118,00 € |
| Igaunija | 22,60 € | 37,00 € | 39,00 € | 43,00 € | 47,00 € |
| Itālija | 14,70 € | 18,00 € | 22,00 € | 29,00 € | 42,00 € |
| Īrija | 69,00 € | 70,00 € | 71,00 € | 74,00 € | 78,00 € |
| Latvija | 21,00 € | 35,00 € | 36,00 € | 38,00 € | 45,00 € |
| Lietuva | 20,00 € | 30,00 € | 32,00 € | 35,00 € | 39,00 € |
| Luksemburga | 19,00 € | 32,00 € | 34,00 € | 39,00 € | 45,00 € |
| Nīderlande | 16,90 € | 18,70 € | 18,70 € | 20,80 € | 23,90 € |
| Polija | 15,00 € | 18,50 € | 21,50 € | 25,00 € | 30,00 € |
| Portugāle | 21,00 € | 25,00 € | 45,00 € | 90,00 € | 90,00 € |
| Rumānija | 19,00 € | 26,00 € | 28,00 € | 31,00 € | 33,50 € |
| Slovākija | 15,00 € | 18,50 € | 21,50 € | 25,00 € | 30,00 € |
| Slovēnija | 13,00 € | 13,80 € | 15,00 € | 19,00 € | 20,00 € |
| Somija | 33,00 € | 61,00 € | 63,00 € | 68,00 € | 71,00 € |
| Spānija | 17,00 € | 27,00 € | 30,00 € | 32,00 € | 49,00 € |
| Šveice | 49,80 € | 49,80 € | 61,70 € | 81,49 € | 91,99 € |
| Ungārija | 12,50 € | 15,00 € | 17,00 € | 24,00 € | 26,00 € |
| Vācija | 12,90 € | 15,30 € | 16,20 € | 18,90 € | 23,90 € |
| Zviedrija | 27,00 € | 47,00 € | 49,00 € | 54,00 € | 59,00 € |
Smagāku sūtījumu cenu redzēsiet kasē. Lielākiem daudzumiem, īpaši ēdināšanas uzņēmumiem, rakstiet mums – labprāt izskatīsim citus piegādes veidus.
Šveice: muita un importa PVN
Muitu un importa PVN par piegādēm uz Šveici maksā klients, saņemot sūtījumu.
Atpakaļpieņemšanas maksa par dzērienu iepakojumu
Dzērieniem vienreizlietojamā iepakojumā – PET pudelēs, skārdenēs un vienreizlietojamā stiklā – no 0,2 l tiek piemērota Horvātijas atpakaļpieņemšanas maksa (povratna naknada) 0,10 € par vienību. Atkārtoti lietojamām stikla pudelēm tā netiek piemērota. Tā ir Horvātijas sistēma, nevis Vācijas depozīts par vienreizlietojamo iepakojumu: taras automāti un veikali Vācijā šo summu neatmaksā.
Apmaksa
Kā es varu samaksāt?
Pieejamos apmaksas veidus redzēsiet pasūtīšanas laikā, tostarp PayPal, kredītkarti un priekšapmaksu ar bankas pārskaitījumu.
Priekšapmaksas gadījumā preci nosūtām pēc tam, kad maksājums ir saņemts mūsu kontā. Mūsu bankas rekvizīti:
Revealed Enterprise d.o.o.
Čulinečka cesta 29
10000 Zagreb, Horvātija
IBAN: HR7924020061101322250
ERSTE Banka · SWIFT/BIC: ESBCHR22
Alkohols un vecuma ierobežojums
Alkoholiskos dzērienus pārdodam tikai personām no 16 gadu vecuma, stipros alkoholiskos dzērienus un dzērienus ar tiem – tikai personām no 18 gadu vecuma. Ar pasūtījumu jūs apliecināt minimālo vecumu; paturam tiesības pārbaudīt vecumu piegādes brīdī.
Atcelšana, atteikums un reklamācija
Vai varu atcelt pasūtījumu?
Jā, kamēr tas nav nosūtīts – ar e-pastu uz info@kroatische-produkte.de vai izmantojot mūsu veidlapu. Jau veiktos maksājumus atmaksājam pilnā apmērā.
Kā atteikties no pirkuma?
Patērētāji var atteikties 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas, nenorādot iemeslu, visātrāk ar mūsu atteikuma un reklamācijas veidlapu. Atpakaļsūtīšanas tiešās izmaksas sedzat jūs. Izņēmumi cita starpā ir ātrbojīgas preces un aizzīmogotas preces, kuru zīmogs pēc piegādes ir noņemts. Visa informācija ir atteikuma tiesību informācijā.
Ko darīt, ja prece ir bojāta vai nepareiza?
Sazinieties ar mums, izmantojot reklamācijas veidlapu vai e-pastu, vēlams ar fotoattēlu. Acīmredzamus transportēšanas bojājumus, ja iespējams, uzreiz paziņojiet kurjeram. Ir spēkā likumā noteiktās garantijas tiesības: mēs nosūtām preci atkārtoti vai atmaksājam attiecīgās preces cenu.
Kontakti
E-pasts: info@kroatische-produkte.de · Tālrunis: +385 99 549 7155 · kontaktu lapa