Pravila zaštite privatnosti

Izjava o zaštiti podataka

Stanje: 29.10.2026.

1. Voditelj obrade

Revealed Enterprise d.o.o.
Čulinečka cesta 29
10000 Zagreb
Hrvatska
Zastupa: Ante Palac, direktor
E-pošta: info@kroatische-produkte.de

Za pitanja o zaštiti podataka dostupni smo u svakom trenutku na gore navedenoj adresi e-pošte.

2. Općenito

Osobne podatke obrađujemo samo u mjeri potrebnoj za rad naše internetske trgovine, izvršenje vaših narudžbi ili na temelju vaše privole. Pravne osnove su Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR), osobito čl. 6. st. 1. t. (a) (privola), (b) (ugovor), (c) (pravna obveza) i (f) (legitimni interes), a za pristup vašem uređaju § 25. njemačkog TDDDG-a odnosno odgovarajući propisi države vašeg prebivališta.

3. Hosting i sustav trgovine

Naša internetska trgovina radi na platformi Shopify (Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, Irska). Shopify po našem nalogu obrađuje podatke nastale pri posjetu i narudžbi (npr. IP adresu, podatke preglednika, podatke o narudžbi i kontaktu). Pritom se podaci mogu prenijeti i tvrtki Shopify Inc. u Kanadi te pružateljima usluga u SAD-u; prijenos se temelji na odlukama Europske komisije o primjerenosti (Kanada, Okvir EU-a i SAD-a za privatnost podataka) odnosno na standardnim ugovornim klauzulama EU-a. Pravna osnova je čl. 6. st. 1. t. (b) i (f) GDPR-a.

Pri otvaranju stranica tehnički nužni podaci obrađuju se u zapisnicima poslužitelja radi sigurnog i stabilnog rada (čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a).

4. Narudžba i izvršenje ugovora

Za izvršenje vaše narudžbe obrađujemo ime i prezime, adresu za račun i dostavu, adresu e-pošte, eventualno broj telefona te podatke o narudžbi i plaćanju (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a). Narudžbe se obrađuju u našem vlastitom sustavu za upravljanje robom; račune izdajemo preko hrvatskog knjigovodstvenog servisa E-računi (E-RAČUNI d.o.o., Hrvatska). Zbog poreznih i trgovačkopravnih obveza čuvanja podatke o računima i knjiženjima čuvamo onoliko dugo koliko propisuje zakon (u Hrvatskoj do 11 godina, čl. 6. st. 1. t. (c) GDPR-a).

Ako otvorite korisnički račun, vaše podatke čuvamo do brisanja računa, osim ako tome ne priječe zakonske obveze čuvanja.

5. Dostava

Radi dostave vaše ime, adresu za dostavu i – ako je potrebno za obavijest o dostavi – adresu e-pošte ili broj telefona prosljeđujemo angažiranim pružateljima usluga dostave i logistike (osobito Mail Boxes Etc. i dostavnim službama koje oni koriste). Pravna osnova je čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a.

6. Pružatelji usluga plaćanja

Ovisno o odabranom načinu plaćanja, vaši se podaci o plaćanju prosljeđuju odgovarajućem pružatelju usluga plaćanja (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a):

  • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg,
  • Shopify Payments (plaćanje karticom; obrada plaćanja preko Stripe Payments Europe Ltd., Dublin, Irska),
  • Teya (plaćanje karticom),
  • kod plaćanja unaprijed naša banka (Erste & Steiermärkische Bank d.d., Rijeka, Hrvatska).

Pružatelji usluga plaćanja vaše podatke djelomično obrađuju kao samostalni voditelji obrade; dodatno vrijede njihove obavijesti o zaštiti podataka.

7. Kontakt

Ako nam se obratite e-poštom ili preko kontaktnog obrasca, vaše podatke obrađujemo radi obrade upita (čl. 6. st. 1. t. (b) odnosno (f) GDPR-a) i brišemo ih kad više nisu potrebni i ne postoje obveze čuvanja.

8. Kolačići i privola

Koristimo tehnički nužne kolačiće (npr. za košaricu, naplatu i odabir jezika) koji su potrebni za rad trgovine (§ 25. st. 2. TDDDG-a, čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a). Usluge analitike i marketinga koristimo samo ako ste za to dali privolu u našem natpisu o kolačićima (čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a, § 25. st. 1. TDDDG-a). Privolu možete u bilo kojem trenutku povući s učinkom za ubuduće u postavkama kolačića.

9. Usluge analitike i marketinga (samo uz privolu)

  • Google Analytics i Google Ads (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska): mjerenje dosega, mjerenje konverzija i oglašavanje. Moguć je prijenos tvrtki Google LLC u SAD-u (Okvir EU-a i SAD-a za privatnost podataka).
  • Meta piksel (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irska): mjerenje i optimizacija oglasa na Facebooku i Instagramu. Moguć je prijenos tvrtki Meta Platforms Inc. u SAD-u (Okvir EU-a i SAD-a za privatnost podataka).
  • Promify: prijenos podataka o konverzijama Googleu i Meti s poslužitelja, u okviru gore navedenih usluga.

10. Newsletter

Ako se pretplatite na naš newsletter, vašu adresu e-pošte koristimo za slanje informacija o ponudama i proizvodima (čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a). Za slanje koristimo Mailchimp (The Rocket Science Group LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Atlanta, GA 30308, SAD; Okvir EU-a i SAD-a za privatnost podataka). Newsletter možete u svakom trenutku otkazati preko poveznice za odjavu u svakoj poruci.

11. Ostale funkcije trgovine

  • Instagram feed (aplikacija Instafeed): prikaz objava s našeg Instagram računa; pritom se slike učitavaju s Metinih poslužitelja.
  • Popis želja (aplikacija Swishlist): spremanje proizvoda koje ste označili.
  • Prijevod (aplikacija Translate My Store tvrtke Hextom): prikaz sadržaja trgovine na drugim jezicima.

Pravna osnova je čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a odnosno – ako se na vašem uređaju pohranjuju informacije koje nisu nužno potrebne – vaša privola.

12. Vaša prava

Imate pravo na pristup (čl. 15. GDPR-a), ispravak (čl. 16.), brisanje (čl. 17.), ograničenje obrade (čl. 18.), prenosivost podataka (čl. 20.) te prigovor na obradu na temelju legitimnih interesa (čl. 21.). Danu privolu možete u bilo kojem trenutku povući s učinkom za ubuduće (čl. 7. st. 3. GDPR-a). Za to nam se obratite na info@kroatische-produkte.de.

13. Pravo na pritužbu

Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka, osobito u državi članici svoga boravišta. Za nas je nadležna Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Hrvatska, www.azop.hr.