Uvjeti pružanja usluge
Opći uvjeti poslovanja
Stanje: 29.10.2026.
1. Područje primjene i ugovorni partner
Ovi Opći uvjeti poslovanja vrijede za sve narudžbe preko internetske trgovine kroatische-produkte.de. Vaš ugovorni partner je:
Revealed Enterprise d.o.o.
Čulinečka cesta 29
10000 Zagreb
Hrvatska
E-pošta: info@kroatische-produkte.de
Trgovački sud u Zagrebu, MBS 081554550, PDV ID broj HR12333795096
2. Sklapanje ugovora
Prikaz proizvoda u internetskoj trgovini nije pravno obvezujuća ponuda, nego poziv na narudžbu. Klikom na gumb za narudžbu dajete obvezujuću narudžbu robe u košarici. Odmah zatim primate automatsku poruku e-pošte kojom se potvrđuje primitak narudžbe; ta potvrda primitka još nije prihvat. Ugovor o kupnji sklopljen je kada vašu narudžbu prihvatimo potvrdom narudžbe e-poštom ili slanjem robe, najkasnije u roku od 5 dana. Nakon isteka tog roka niste više vezani svojom narudžbom.
3. Cijene i troškovi dostave
Sve cijene su konačne i uključuju zakonski PDV. Dodatno se naplaćuju troškovi dostave, koji se prikazuju prije završetka narudžbe. Šaljemo izravno iz Hrvatske.
4. Plaćanje
Dostupni načini plaćanja prikazuju se tijekom narudžbe (među ostalim PayPal, kreditna kartica i plaćanje unaprijed bankovnom uplatom). Kod plaćanja unaprijed robu šaljemo nakon što uplata stigne na naš račun.
5. Dostava
Dostavljamo u zemlje ponuđene tijekom narudžbe. Pošiljka u pravilu kreće u roku od 3 radna dana od sklapanja ugovora (kod plaćanja unaprijed od primitka uplate), uz to dolazi vrijeme prijevoza dostavne službe. Ako naručeni artikl nije dostupan, odmah ćemo vas obavijestiti, a već uplaćeni iznos za taj artikl odmah vratiti.
6. Pridržaj prava vlasništva
Roba ostaje vlasništvo društva Revealed Enterprise d.o.o. do potpune isplate.
7. Pravo na odustanak
Potrošači imaju zakonsko pravo na odustanak. Pojedinosti, uključujući obrazac za odustanak, nalaze se u našoj pouci o pravu na odustanak.
8. Jamstvo i oštećenja u prijevozu
Vrijede zakonska prava iz odgovornosti za materijalne nedostatke. Ako roba stigne s vidljivim oštećenjima od prijevoza, molimo da ih po mogućnosti odmah prijavite dostavljaču i bez odgađanja se javite nama. Ako to propustite, to nema nikakvih posljedica za vaša zakonska prava; no pomaže nam da ostvarimo vlastita prava prema prijevozniku odnosno osiguranju prijevoza.
9. Zaštita mladeži
Alkoholna pića prodajemo samo osobama starijim od 16 godina; žestoka pića i pića sa žestokim alkoholom samo osobama starijim od 18 godina. Narudžbom potvrđujete da ste navršili tu najnižu dob. Zadržavamo pravo da pri dostavi zatražimo provjeru dobi.
10. Odgovornost
Neograničeno odgovaramo za namjeru i grubu nepažnju, za povredu života, tijela ili zdravlja te prema Zakonu o odgovornosti za proizvode. Kod povrede bitnih ugovornih obveza iz lake nepažnje odgovornost je ograničena na štetu tipičnu za ugovor i predvidivu. U ostalim slučajevima odgovornost za laku nepažnju je isključena.
11. Tekst ugovora i jezik ugovora
Tekst ugovora pohranjujemo. Podatke o narudžbi i ove Opće uvjete šaljemo vam e-poštom. Pogreške pri unosu možete ispraviti prije završetka narudžbe u pojedinim koracima postupka narudžbe. Jezik ugovora je njemački.
12. Rješavanje sporova
Nismo spremni niti obvezni sudjelovati u postupcima rješavanja sporova pred tijelom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova.
13. Mjerodavno pravo
Primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, uz isključenje Konvencije UN-a o međunarodnoj prodaji robe. Prema potrošačima ovaj izbor prava vrijedi samo u mjeri u kojoj potrošač time ne gubi zaštitu koju mu pružaju prisilne odredbe prava države u kojoj ima uobičajeno boravište.