Szállítás és vám – gyakori kérdések

Szállítás, szállítási idők és vám – gyakori kérdések

Minden rendelést közvetlenül Horvátországból küldünk. Itt találod a legfontosabb válaszokat a szállítási díjakról, szállítási időkről, vámról, fizetésről és visszaküldésről. Nincs itt a kérdésed? Írj nekünk: info@kroatische-produkte.de.

Szállítás

Honnan szállítotok?

Közvetlenül Horvátországból. A csomagokat a Mail Boxes Etc.-nek és az általuk megbízott futárszolgálatoknak adjuk át.

Mikor küldik el a rendelésemet?

Általában a szerződéskötéstől számított 3 munkanapon belül. Előre utalásnál a fizetés beérkezése után küldjük. Ha egy termék nem elérhető, azonnal értesítünk, és visszatérítjük az érte már kifizetett összeget.

Mennyi ideig tart a szállítás?

A feladás után a futárszolgálat átlagosan 4 nappal számol Németországba, 3 nappal Ausztriába és 5–6 nappal minden más országba.

Minden terméket szállítotok az országomba?

Minden terméket szállítunk az alább felsorolt összes országba.

Szállítási díjak

A szállítási díj a rendelés teljes súlyától függ, és a pénztárban, a rendelés leadása előtt jelenik meg. A szállítási díjat úgy számítjuk fel, ahogy mi is fizetjük.

Ország2 kg-ig5 kg-ig10 kg-ig20 kg-ig30 kg-ig
Ausztria12,90 EUR15,30 EUR16,20 EUR18,90 EUR23,90 EUR
Belgium17,60 EUR23,65 EUR32,31 EUR40,00 EUR44,55 EUR
Bulgária18,00 EUR38,00 EUR40,00 EUR43,60 EUR46,89 EUR
Csehország15,00 EUR18,50 EUR21,50 EUR25,00 EUR30,00 EUR
Dánia18,00 EUR33,00 EUR35,00 EUR40,00 EUR42,00 EUR
Észtország22,60 EUR37,00 EUR39,00 EUR43,00 EUR47,00 EUR
Finnország33,00 EUR61,00 EUR63,00 EUR68,00 EUR71,00 EUR
Franciaország20,00 EUR26,00 EUR33,00 EUR38,00 EUR42,00 EUR
Görögország23,54 EUR52,99 EUR68,00 EUR96,00 EUR118,00 EUR
Hollandia16,90 EUR18,70 EUR18,70 EUR20,80 EUR23,90 EUR
Írország69,00 EUR70,00 EUR71,00 EUR74,00 EUR78,00 EUR
Lengyelország15,00 EUR18,50 EUR21,50 EUR25,00 EUR30,00 EUR
Lettország21,00 EUR35,00 EUR36,00 EUR38,00 EUR45,00 EUR
Litvánia20,00 EUR30,00 EUR32,00 EUR35,00 EUR39,00 EUR
Luxemburg19,00 EUR32,00 EUR34,00 EUR39,00 EUR45,00 EUR
Magyarország12,50 EUR15,00 EUR17,00 EUR24,00 EUR26,00 EUR
Németország12,90 EUR15,30 EUR16,20 EUR18,90 EUR23,90 EUR
Olaszország14,70 EUR18,00 EUR22,00 EUR29,00 EUR42,00 EUR
Portugália21,00 EUR25,00 EUR45,00 EUR90,00 EUR90,00 EUR
Románia19,00 EUR26,00 EUR28,00 EUR31,00 EUR33,50 EUR
Spanyolország17,00 EUR27,00 EUR30,00 EUR32,00 EUR49,00 EUR
Svájc49,80 EUR49,80 EUR61,70 EUR81,49 EUR91,99 EUR
Svédország27,00 EUR47,00 EUR49,00 EUR54,00 EUR59,00 EUR
Szlovákia15,00 EUR18,50 EUR21,50 EUR25,00 EUR30,00 EUR
Szlovénia13,00 EUR13,80 EUR15,00 EUR19,00 EUR20,00 EUR

A nehezebb küldemények díját a pénztárban látod. Nagyobb mennyiségekhez, különösen vendéglátóhelyeknek, írj nekünk – szívesen megvizsgálunk más szállítási módokat.

Svájc: vám és behozatali áfa

A Svájcba szállított csomagok vámját és behozatali áfáját a vevő fizeti a kézbesítéskor.

Visszaváltási díj az italcsomagolásokon

Az egyszer használatos csomagolású italokra – PET-palack, doboz és eldobható üveg – 0,2 litertől darabonként 0,10 € horvát visszaváltási díjat (povratna naknada) számítunk fel. A visszaváltható üvegeket ez nem érinti. Ez a horvát rendszer, nem a német betétdíj: a németországi automaták és üzletek ezt az összeget nem térítik vissza.

Fizetés

Hogyan fizethetek?

Az elérhető fizetési módokat a rendeléskor látod, többek között PayPal, bankkártya és előre utalás.

Előre utalás esetén a fizetés beérkezése után küldjük az árut. Bankszámlaadataink:

Revealed Enterprise d.o.o.
Čulinečka cesta 29
10000 Zagreb, Horvátország
IBAN: HR7924020061101322250
ERSTE Banka · SWIFT/BIC: ESBCHR22

Alkohol és korhatár

Alkoholos italt csak 16 éven felülieknek, szeszes italt és szeszes italt tartalmazó italt csak 18 éven felülieknek árusítunk. A rendeléssel megerősíted, hogy betöltötted a korhatárt; fenntartjuk a jogot az életkor kézbesítéskori ellenőrzésére.

Lemondás, elállás és reklamáció

Lemondhatom a rendelésemet?

Igen, amíg nem adtuk fel – e-mailben a(z) info@kroatische-produkte.de címre vagy az űrlapunkon. A már kifizetett összeget teljes egészében visszatérítjük.

Hogyan állhatok el a vásárlástól?

A fogyasztók az áru átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatnak, a leggyorsabban az elállási és reklamációs űrlapunkon. A visszaküldés közvetlen költségét te viseled. Kivételt képeznek többek között a gyorsan romló áruk és a kézbesítés után felbontott, lezárt áruk. A részleteket az elállási tájékoztató tartalmazza.

Mit tegyek, ha az áru sérült vagy hibás?

Jelezd az reklamációs űrlapunkon vagy e-mailben, lehetőleg fényképpel. A nyilvánvaló szállítási sérülést lehetőleg azonnal jelezd a futárnak. A törvényes szavatossági jogok érvényesek: újra küldjük az árut, vagy visszatérítjük az érintett termék árát.

Kapcsolat

E-mail: info@kroatische-produkte.de · Telefon: +385 99 549 7155 · kapcsolati oldal